[1]Play.com FAQs

[Spiritmonger]

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Vista la grande quantità di topic aperti per porre domande su questo sito, vista l'assenza di documentazione in italiano, e vista la qualità dello stesso, che io ed altri vorremmo far conoscere, scriverò delle FAQs (Frequently Asked Questions, domande chieste frequentemente) per evitare anche di generare nuovi topic sull'argomento.

Domande:

Q- Cos'è Play.com?
A- Play.com è un negozio online Inglese che vende materiale relativo all'informatica, dai Videogiochi ai DVD ai CD audio. Spediscono in Italia.

Q- Spedire dall'Inghilterra? Le spese di spedizione quanto costeranno?
A- Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli oggetti.

Q- Che tipo di pagamenti accettano?
A- Accettano pagamenti esclusivamente con carte di credito con circuiti Visa, Mastercard, Delta, Solo e Switch.

Q- Non ho la carta di credito e/o sono minorenne, come faccio?
A- Esistono carte ricaricabili, come la Postepay (circuito Visa), che si possono ricevere con una spesa esigua e non necessitano di conto corrente. Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito delle Poste Italiane.

Q- Come acquisto una PostePay?
A- E' possibile acquistare una PostePay in un qualsiasi ufficio postale con almeno 10€, di cui 5€ servono per la carta e il resto serve alla prima carica, che non può essere inferiore a 5€. Al momento della richiesta bisogna fornire un documento d'identità e codice fiscale. In 5 minuti vi verrà consegnata una busta che contiene la carta e un PIN per effettuare operazioni agli sportelli. Il circuito della carta è Visa Electron, quindi è utilizzabile come una Visa.

Q- I giochi per console funzioneranno sulla mia console PAL?
A- Si, perchè anche in Inghilterra il sistema di encoding è il PAL.

Q- Ma soprattutto, saranno in Italiano?
A- Se il gioco è stato tradotto in italiano, si, perchè la maggior parte dei giochi per console PAL è multilingua. Solo la scatola e il manuale saranno in Inglese. In questo topic potete trovare una lista di quali giochi sono multilingua e quali no per la PS2, mentre in questo trovate la stessa lista per i giochi del GC.

Q- Quanto tempo impiegherà la mia spedizione ad arrivare?
A- Il sito spedisce entro 24 ore dalla conferma dell'ordine, e il tempo che impiega il pacco ad arrivare va dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

Q- E se il pacco non arriva, che faccio?
A- Basta inviare una e-mail spiegando il problema, e loro provvederanno al rimborso oppure a fare un'altra spedizione. Play.com si basa sulla fiducia, in quanto non possono sapere se il pacco è arrivato veramente.

Q- Quando compilo i miei dati, cosa sono Expiry Date, From Date e Issue Number?
A- Expiry Date è la data di scadenza della carta di credito che state utilizzando mentre From Date è la data di emissione. Issue Number è da lasciare N/A se si utilizza il Postepay o la Mastercard.

Q- Come faccio a sapere qual'è il prezzo in Euro?
A- Basta cambiare la Currency (valuta) cliccando sulla bandiera dell'Unione Europea sulla sinistra. Tuttavia questo è sconsigliato, a causa della svantaggiosa conversione che vi si presenta. La cosa consigliabile è andare su un sito che vi converte la valuta, come questo, e verificare l'importo reale dell'ordine, che sarà minore di quello del sito. Ricapitolando, se lasciate i prezzi in sterline pagherete di meno, tanto i soldi vengono prelevati comunque dalla carta, sono le poste (o la banca) che si occupano della conversione.

Q- E se il prodotto non funziona e/o è danneggiato?
A- In questo caso si spedisce una e-mail entro 7 giorni dalla data di ricezione specificando il problema e attendendo un'autorizzazione. Appena la ricevete, dovrete rispedire l'ordine insieme alla sua ricevuta e a un foglio che descrive il problema, loro lo testeranno e se troveranno il difetto ve lo rimborserano o sostituiranno, rimborsandovi anche le spese di spedizione che avete affettuato.

Q- Ho fatto più di un acquisto contemporaneamente, perchè mi è arrivato solo un pacco?
A- Le spedizioni vengono effettuate appena l'ordine viene smistato, quindi non sono mai spedite contemporaneamente. Probabilmente le altre spedizioni arriveranno il giorno seguente.

Q- Non sono in casa quando il pacco non arriva, che succede?
A- Dato che la spedizione è per via posta ordinaria e il postino non è obbligato ad accertarsi dell'effettiva ricezione del pacco, questo verrà lasciato nella cassetta delle lettere.

Q- Ho ordinato un pacco abbastanza voluminoso, cosa succede? C'è il rischio che si smarrisca?
A- Non corri nessun rischio, anzi è la spedizione più sicura perchè è tracciabile. Praticamente nella order history invece di apparire "Posted on xx/xx/xxxx", apparira invece della dicitura posted un codice, tipo "AA000100019GB on xx/xx/xxxx". Questo codice lo inserite nella home page di questo sito e vedrete lo stato del vostro bel pacchetto.

[Jericho09]

vale la pena prendere hitman:contracts a quel prezzo? (20 euro)

[Leopor]

vale la pena prendere hitman:contracts a quel prezzo? (20 euro)

A 20€ si

[evang]

raga, io non ho capito bene una cosa: ma che differenza c'è a comprare in sterline o in euro, non è la stessa roba ?? cioè, c'è un'opzione diversa per i due tipi d'acquisto ?
scusate l'ignoranza della domanda ma non ho veramente capito

[Soulseater]

Grazie a questo forum,ho iniziato a comprare da Play.com ed ho fatto moltissimi affari,tipo ho comprato Vampire: Bloodlines per Pc a soli 13 euro...

[evang]

ma poi quando lo portano c'è da firmare ? non vorrei che me lo lascassero sul muretto e qualcuno me lo portasse via

[Ghost_7]

ma poi quando lo portano c'è da firmare ? non vorrei che me lo lascassero sul muretto e qualcuno me lo portasse via

No. Non c'è niente da firmare. Occhio al muretto, perchè può capitare (e scusa la rima).

[Marko]

raga, io non ho capito bene una cosa: ma che differenza c'è a comprare in sterline o in euro, non è la stessa roba ?? cioè, c'è un'opzione diversa per i due tipi d'acquisto ?
scusate l'ignoranza della domanda ma non ho veramente capito

No, tu fai un acquisto e se paghi con una carta caricata in € fanno automaticamente la conversione, per te non cambia niente.
Stai attento comunque, 1 sterlina non equivale a 1 euro, clicca sempre sulla bandiera europea a sinistra della pagina per vedere i prezzi in €.

[evang]

No, tu fai un acquisto e se paghi con una carta caricata in € fanno automaticamente la conversione, per te non cambia niente.
Stai attento comunque, 1 sterlina non equivale a 1 euro, clicca sempre sulla bandiera europea a sinistra della pagina per vedere i prezzi in €.

quindi se io compro un gioco a 29,99 sterline, per dire, la conversione di play.com mi dice che sono 47,99 euro, ma io ho controllato la vera valuta e in realtà sono 43 euro. Quindi se io compro quel gioco dalla carta mi tolgono 43 o 47 euro ?

[Marko]

Se la valuta in € di Play.com ti dice che sono 47, paghi 47.

[Evil666]

quindi se io compro un gioco a 29,99 sterline, per dire, la conversione di play.com mi dice che sono 47,99 euro, ma io ho controllato la vera valuta e in realtà sono 43 euro. Quindi se io compro quel gioco dalla carta mi tolgono 43 o 47 euro ?

Dipende

Se paghi in sterline ti levano 43€ (perchè il cambio di valuta lo fa direttamente la banca/posta, con il giusto cambio, e non play.com)

Se invece paghi in euro ti levano 47€

[evang]

Dipende

Se paghi in sterline ti levano 43€ (perchè il cambio di valuta lo fa direttamente la banca/posta, con il giusto cambio, e non play.com)

Se invece paghi in euro ti levano 47€

io è sta cosa che proprio non capisco, vuol dire che posso caricare la mia carta postepay in euro o in sterline ?

[Snake 2002]

Se la valuta in € di Play.com ti dice che sono 47, paghi 47.

Se acquisti in sterline paghi 43€ anche se il cambio di Play.com dice che sono 47.

[Evil666]

io è sta cosa che proprio non capisco, vuol dire che posso caricare la mia carta postepay in euro o in sterline ?

no... tu la carichi in euro... se alle poste arriva un ordine di pagamento in sterline, loro semplicemente convertono gli euro in sterline ed effettuano il pagamento...

[Leopor]

no... tu la carichi in euro... se alle poste arriva un ordine di pagamento in sterline, loro semplicemente convertono gli euro in sterline ed effettuano il pagamento...

Quoto,infatti io ordino solo in sterline