Nel vostro profilo, alla voce Opzioni, avete attivato questa opzione:
Finestra pop up quando ricevi un messaggio personale?
Se è attivata, può essere che abbiate installato un pop-up killer, oppure un browser che lo attiva automaticamente, oppure la nuova toolbar di Google che lo incorpora...
a me con Avant Browser il popup funziona, però quando clicco su ok per visualizzare il messaggio in un'altra finestra, mi accorgo che il browser mi blocca