[9] AMAZON | L'Amazzonia della rete | Topic Ufficiale | FAQ in OP

[HarperX]

questa è bella ragazzi:

ho trovato una articolo in vendita sua amazon di terze parti:


20 x strisce led 30 cm 15 led a circa 11€
nella descrizione viene chiaramente indicato 20 pezzi

fanno proprio a caso mio e a quel prezzo sono una affare, comprate.

mi arrivano, una sola cazzo di striscia a led da 30 cm, inoltre non conforme all'immagine

invio il reclamo, chiedendo spiegazioni e oggi mi telefona il venditore


in pratica mi da ragione dicendo che è un errore loro dovuto a dei codici a barra errati, ma si rifiuta di inviarmi le strisce mancanti e/o di procedere al reso e ridarmi i soldi.

siccome per una sola striscia 11€ sono esagerati, come posso procedere in maniera civile?
al telefono alla fine mi sono caduti i testicoli a terra e gli ho detto di lasciar perdere, ma di certo l'inculata non me la prendo io per un loro errore.

[Efdal]

questa è bella ragazzi:

ho trovato una articolo in vendita sua amazon di terze parti:


20 x strisce led 30 cm 15 led a circa 11€
nella descrizione viene chiaramente indicato 20 pezzi

fanno proprio a caso mio e a quel prezzo sono una affare, comprate.

mi arrivano, una sola cazzo di striscia a led da 30 cm, inoltre non conforme all'immagine

invio il reclamo, chiedendo spiegazioni e oggi mi telefona il venditore


in pratica mi da ragione dicendo che è un errore loro dovuto a dei codici a barra errati, ma si rifiuta di inviarmi le strisce mancanti e/o di procedere al reso e ridarmi i soldi.

siccome per una sola striscia 11€ sono esagerati, come posso procedere in maniera civile?
al telefono alla fine mi sono caduti i testicoli a terra e gli ho detto di lasciar perdere, ma di certo l'inculata non me la prendo io per un loro errore.

Prova a contattare Amazon spiegando il problema, perché non esiste che non ti facciano fare il reso. Comunque potresti linkare il negozio? Così per curiosità

[QuasarLex]

questa è bella ragazzi:

ho trovato una articolo in vendita sua amazon di terze parti:


20 x strisce led 30 cm 15 led a circa 11€
nella descrizione viene chiaramente indicato 20 pezzi

fanno proprio a caso mio e a quel prezzo sono una affare, comprate.

mi arrivano, una sola cazzo di striscia a led da 30 cm, inoltre non conforme all'immagine

invio il reclamo, chiedendo spiegazioni e oggi mi telefona il venditore


in pratica mi da ragione dicendo che è un errore loro dovuto a dei codici a barra errati, ma si rifiuta di inviarmi le strisce mancanti e/o di procedere al reso e ridarmi i soldi.

siccome per una sola striscia 11€ sono esagerati, come posso procedere in maniera civile?
al telefono alla fine mi sono caduti i testicoli a terra e gli ho detto di lasciar perdere, ma di certo l'inculata non me la prendo io per un loro errore.

Io gli farei il culo... il reso devono fartelo per legge anche se hai cambiato idea e non lo vuoi più

[HarperX]

I Shake | Il Risparmio in un Click.


adesso è in vendita da un altro negozio... li contatto e sento se veramente sono 20 pezzi oppure è un altra inculata !

[Efdal]

Ho visto che non hanno messo nulla sulle modalità di reso, reso che per legge sono obbligati ad effettuare.
Comunque prova a contattare anche Amazon, è possibile che possano fare qualcosa.

[HarperX]

ma la restituzione la devo pagare io?
ho fatto la pratica di reso tramite il pannello ordini e c'è scritto:

La tua richiesta di reso è stata inviata al venditore. Il venditore verificherà la tua richiesta e ti risponderà entro 2 giorni lavorativi. Se la tua richiesta viene approvata, ti invieremo un'e-mail con ulteriori istruzioni e con l'indirizzo a cui spedire il tuo reso. Per verificare lo stato della tua richiesta, visita la pagina Gestisci la restituzione nel nostro Centro resi online.


cioè oltre al danno pure la beffa ?????

[Efdal]

ma la restituzione la devo pagare io?
ho fatto la pratica di reso tramite il pannello ordini e c'è scritto:

La tua richiesta di reso è stata inviata al venditore. Il venditore verificherà la tua richiesta e ti risponderà entro 2 giorni lavorativi. Se la tua richiesta viene approvata, ti invieremo un'e-mail con ulteriori istruzioni e con l'indirizzo a cui spedire il tuo reso. Per verificare lo stato della tua richiesta, visita la pagina Gestisci la restituzione nel nostro Centro resi online.


cioè oltre al danno pure la beffa ?????

Se non ricordo male dovrebbero rimborsarti anche le spese di spedizione per la restituzione. Purtroppo però non ne ho la certezza. È sicuro però che devi anticipare tu.

[HarperX]

Se non ricordo male dovrebbero rimborsarti anche le spese di spedizione per la restituzione. Purtroppo però non ne ho la certezza. È sicuro però che devi anticipare tu.

che bello

non comprerò più nulla da questi ciarlatani... aspetto che il reso vada a buon fine, mi accreditino i soldi e poi gli appioppo un bel feedback negativo



fortunatamente il mio solito fornitore (compre show) ha riaperto i battenti su amazon, ho piazzato un bell'ordine con lui spendendo pochi spicci ^^ i'm happy

[Efdal]

che bello

non comprerò più nulla da questi ciarlatani... aspetto che il reso vada a buon fine, mi accreditino i soldi e poi gli appioppo un bel feedback negativo



fortunatamente il mio solito fornitore (compre show) ha riaperto i battenti su amazon, ho piazzato un bell'ordine con lui spendendo pochi spicci ^^ i'm happy

Purtroppo non sono gli unici. Amazon a parte, quasi tutti ti fanno pagare le spese di spedizione. Per me lo fanno per scoraggiare i resi... Ovviamente cose del genere succederanno solo qui in Italia
Comunque ti auguro di risolvere

[King_Of_Kings_21]

Purtroppo non sono gli unici. Amazon a parte, quasi tutti ti fanno pagare le spese di spedizione. Per me lo fanno per scoraggiare i resi... Ovviamente cose del genere succederanno solo qui in Italia
Comunque ti auguro di risolvere

Succede ovunque. Amazon può offrire servizi del genere dato che è una multinazionale e inoltre "evade" le tasse, un piccolo negozio che vende solo in Italia se deve anche pagarti le spese di spedizione per la restituzione sugli oggetti piccoli/medi rischia di non guadagnarci nulla. Te lo dice uno che è disposto a pagare un oggetto di più per avere il servizio clienti di Amazon, ma non per questo è il caso di "insultare" i poveretti che fanno il loro lavoro e devono competere con mostri come Amazon, Ebay, ecc...


Sent from my phone using Tapatalk

[Efdal]

Succede ovunque. Amazon può offrire servizi del genere dato che è una multinazionale e inoltre "evade" le tasse, un piccolo negozio che vende solo in Italia se deve anche pagarti le spese di spedizione per la restituzione sugli oggetti piccoli/medi rischia di non guadagnarci nulla. Te lo dice uno che è disposto a pagare un oggetto di più per avere il servizio clienti di Amazon, ma non per questo è il caso di "insultare" i poveretti che fanno il loro lavoro e devono competere con mostri come Amazon, Ebay, ecc...


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No per carità non volevo insultare nessuno, ci mancherebbe. Il problema è quando capitano cose come queste. L'errore è stato fatto a monte, perché dovrei accollarmi io le spese di spedizione?

[HarperX]

prioritaria o raccomandata x il reso?

[MasterChief of Puppets]

prioritaria o raccomandata x il reso?

Amazon ti manda il modulo da stampare, solitamente una apposita raccomandata reverse

Using Patatalk

[HarperX]

Indica sul tuo reso l'indirizzo visualizzato qui sotto e spediscilo dall'ufficio postale più vicino a te o tramite un corriere di tua scelta.
Devi pagare i costi postali per il reso.

c'è scritto questo, nessuna specifica se raccomandata, prioritaria o pacco oppure se tracciabile o no

[MasterChief of Puppets]

Indica sul tuo reso l'indirizzo visualizzato qui sotto e spediscilo dall'ufficio postale più vicino a te o tramite un corriere di tua scelta.
Devi pagare i costi postali per il reso.

c'è scritto questo, nessuna specifica se raccomandata, prioritaria o pacco oppure se tracciabile o no

Oggetto venduto da terzi immagino.. In questo caso è a tuo rischio, perché con la prioritaria la posta può perdersi o metterci tempo ad arrivare.. Io andrei di raccomandata per sicurezza

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