Problema browser su rete wi-fi domestica (trojan?)

[Hai-pe-neki]

Saluti!

Scrivo perchè da vari giorni mi trovo davanti ad un problema informatico e mi servirebbe un aiuto. Fondamentalmente, la questione è sorta quando il notebook della mia ragazza, tentando di aprire la pagina di Google in firefox, connessa al wifi di casa sua, ha mostrato una notifica di Kaspersky, bloccando la pagina e segnalando
"Heur Trojan.script.generic". O comunque genericamente avvisando di un trojan.
SImilmente, il notebook dei suoi, connesso al suo wifi presenta lo stesso problema, ossia:

Explorer: Rifiuta di aprire la pagina (pagina non trovata)
Chrome: Dice che è necessario aggiornare flash player (ed apre una pagina palesemente falsissima per scaricare l'aggiornamento)
Firefox: L'errore di cui sopra (chrome e firefox potrebbero dare esiti invertiti, ma il succo è quello)

L'errore è visibile anche collegando allo stesso wifi due smartphone (uno con windows ed uno con android) ed un ipad. Nessuno dei tre dispositivi mobili, se collegati ad una linea 3G danno questo problema.

Ammetto di non aver fatto la controprova portando il suo notebook a connettersi ad un altro wifi che non sia quello di casa sua.

Ad una scansione con kaspersky (windows in modalità provvisoria) e con malwarebites sono effettivamente state trovate delle minaccie, che però sono state eliminate, anche se kaspersky, ne ha 4 listate che nel report non figurano come "eliminate" ma come "Non trovato" e "sconosciuto".

Qualsiasi altra cosa legata alla linea funziona, quindi skype, itunes e simili. Inoltre modificando l'indirizzo è possibilissimo navigare online, semplicemente una nuova scheda che dovrebbe aprire google da l'errore sopra descritto.


Dopo una prima serie di scansioni sembrava che la situazione si fosse risolta, ma dopo alcuni giorni è tornato a dare l'errore. Solo che stavolta kaspersky non trova nulla di nulla. Anche facebook sembra dare problemi nell'aprire la pagina da notebook.

Il computer ha installato WIndows 7.

Ora, considerando che io di computer non ne so una mazza, qualcuno ha idee per risolvere il problema? Cosa potrebbe essere? Il computer non viene usato per programmi di p2p, non scarica nulla se non sporadiche immagini e sono ragionevolmente sicuro non spenda ore ed ore su siti di questionabile decenza XD

[King_Of_Kings_21]

Dubito sia un trojan sul PC se l'errore viene visualizzato con tutti i dispositivi (e soprattutto con OS diversi). Secondo me ci sono due opzioni, qualche problema con i DNS (e magari riguardano il provider) oppure è successo qualcosa al modem. Provato a resettarlo?

[Affa]

Prova con i DNS di Google.

Yay!