Problema? con Zavvi.co.uk

[Acciaio]

Dunque ho fatto il preorder di Ninja gaiden 2 ora pagandolo 37.50 euro
dopo poche ore zavvi mi dice tramite il mio account che hanno avuto problemi con il pagamento ma i soldi risultano scalati dalla carta
premetto che sulla carta avevo esattamente 42.50 euro
io ho risposto loro dicendo che provvedero a ricaricarmi la carta (cosi se tipo manca 1 euro poi me lo scalano loro) ho fatto bene?
ora che faccio?sti soldi mi tornano domani oppure li trattengono loro o chenesoio?

[Acciaio]

nessuno nessuno?-.-

[Illuminated]

Mandagli una mail e chiediglielo, no?
A me hanno trattenuto 80€ da MyMemory per un mese, e mi è stato detto che mi avrebbero rimborsato entro 7 giorni, manda una mail in cui esponi il problema e dovresti risolvere.

[Acciaio]

ho scritto e dopo vari tentativi l'errore si ripresenta e ho annullato l'ordine,ora i soldi mi tornano indietro?se si entro quanto tempo?

[Tomberry]

adesso che ci penso, l'errore può essere venuto fuori non perchè non c'erano soldi sulla carta, ma perchè l'hai fatto magari in tarda serata... se è così, il servizio postepay non funziona a tale ora.

in genere arriva il mess di zavvi, ma se aspetti e vedi che ti scalano i soldi, vuol dire che poi è andato in porto l'acquisto / preordine...

[Acciaio]

adesso che ci penso, l'errore può essere venuto fuori non perchè non c'erano soldi sulla carta, ma perchè l'hai fatto magari in tarda serata... se è così, il servizio postepay non funziona a tale ora.

in genere arriva il mess di zavvi, ma se aspetti e vedi che ti scalano i soldi, vuol dire che poi è andato in porto l'acquisto / preordine...

i soldi c'erano sulla carta e li ha scalati,poi però loro mi han detto che era un errore loro,si scusano e l'errore si risolve,però si ripresenta dopo tot ore,quindi ora ho annullato l'ordine,ma i miei soldi li rivedo insomma?

[Tomberry]

se te li hanno scalati, probabile che completino l'ordine..

[ecatombegatsu]

i soldi c'erano sulla carta e li ha scalati,poi però loro mi han detto che era un errore loro,si scusano e l'errore si risolve,però si ripresenta dopo tot ore,quindi ora ho annullato l'ordine,ma i miei soldi li rivedo insomma?

forse col binocolo li rivedi

[Acciaio]

forse col binocolo li rivedi

parli per esperienza o per sentito dire?
spero non sia cosi davvero

[ecatombegatsu]

parli per esperienza o per sentito dire?
spero non sia cosi davvero

non per esperinza, non mi pice acquistare dai siti esteri. Se ti hanno scalato i soldi vuol dire che ormai la frittata è fatta, prova a mandare una email, magari ti rimborsano

[bubello83]

A me una volta successe con Blahdvd. Avevo fatto l'ordine, mi hanno scalato i soldi ma poi l'oggetto andò out of stock prima che me lo spedissero. Ho annullato l'ordine e mandato loro una mail dicendogli di restituirmi i soldi...Ci hanno messo qualche settimana mi pare, ma non dipendeva da loro, ma dalle poste. (avevo postepay)
Non chiedetemi il perchè ma mi sembra fosse così...

[Tomberry]

io ho ordinato star wars da zavvi...
dopo un po però non era ancora disponibile...
allora ho deciso di eliminare l'ordine, ma non ho poteuto perchè me lo stavano spedendo XD

arrivato stamane ^^

[Acciaio]

gli ho scritto riguardo il rimborso soldi,brancolo nel buio,voglio vedere come finirà questa storia

[ecatombegatsu]

gli ho scritto riguardo il rimborso soldi,brancolo nel buio,voglio vedere come finirà questa storia

vedi cosa ti rispondono, ma loro devono sottostare alle richieste del cliente(te)

[bubello83]

approfitto del thread per fare qualche domanda:
su zavvi si può comprare anche in sterline o solo in euro?
A quanto ammontano le spese di spedizione?